Владимирцы смогут оценить качество реакции властей на их жалобы

Теперь в личном кабинете на Госуслугах можно будет не только жаловаться, но и отслеживать статус своей жалобы.

К концу этого года во Владимирской области будет запущена платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе», которая создается по поручению главы государства. Зампредседателя правительства РФ Дмитрий Чернышенко сообщил, что ПОС позволит оперативно и качественно получать обратную связь от населения, а также отслеживать качество отработки обращений граждан.

- Важная опция для граждан на цифровой платформе – это возможность отследить статус обработки обращения, а также оценить по итогам качество полученного ответа или решения, – отметил вице-премьер Дмитрий Чернышенко.

Возможности платформы позволяют сформировать совокупность проблем, чтобы в дальнейшем можно было своевременно решить их. В 2019 году платформу использовали Минцифры и 9 регионов России в пилотном режиме. На данный момент в  платформе обратной связи существует более 16 личных кабинетов органов власти разного уровня и других учреждений, участвующих в данной работе.