Жалоба №10061

Постоянно задерживаются автобусы. В моём случае - это 7С с 7 утра. Из-за невыхода одного на маршрут опоздал на работу (совпало с выходом из строя в это же утро другого автобуса). Попросил их по почте выслать какое-нибудь официальное письмо для предостовления его начальству (чтобы доказать форс-мажорное обстоятельство), но не ответили. Как быть? Куда писать? Они же могут один документ сделать и официально всем разослать.