Наверх

Народный контроль

В рубрике «Народный контроль» редакция портала Pro Город принимает жалобы, обрабатывает их и решает проблемы горожан в режиме онлайн. Для отправки жалобы на сайт требуется лишь представиться и максимально подробно описать проблему.

Представьтесь, а лучше войдите или зарегистрируйтесь

Ваше сообщение

Всего жалоб 6 254

29 октября, 13:55

Вчера вызвала Яндекс такси и пришлось его ждать на холоде 20 минут. Приложение показывало, что таксист сейчас довезет клиента и приедет за мной. Время ожидания 1 минута. Судя по геотегу, действительно, машина находилась в 200 метрах от меня. Ждала, ждала, решила позвонить водителю, узнать в чем дело. Оказалось, что предыдущий клиент ушел за деньгами и не возвращается, а он его стоит ждет.
Так вот к чему я. Уважаемые пассажиры, если вы обещаете принести таксисту деньги, то делайте это быстрее, потому что его уже могут ждать другие клиенты, вы как бы не единственные в этом городе. Уважаемые таксисты, сначала завершайте предыдущий заказ, а потом откликайтесь на новый. Я понимаю, что это ваши деньги, но подумайте о пассажирах, которые вас ждут, вдруг из-за вашего поступка люди, например, опоздают на поезд.

28 октября, 13:13

На днях вызывал Яндекс такси, ехали с девушкой в гости к приятелю. Хочу отметить уровень сервиса, который оставляет неизгладимые впечатления. В начале поездки таксист почему то поинтересовался у нас должны ли водители вешать стикер о шипованной резине, видимо чтобы начать разговор. Ну мы ответили, что да мол, иначе оштрафуют, и тут водитель решил проинформировать нас о своём акте гражданского неповиновения фразой "да мне пох*й, все равно не буду вешать ничего".
Я конечно сам люблю порой добавить в свою речь крепкое словцо, но понимание того где это уместно, а где нет, не позволяет мне например использовать великий русский язык во всей красе при общении с клиентами компании в которой я работаю. Дальше больше, водитель решил что мы видимо очень опаздываем и начал поддавать газку, а в связи с периодическими новостями о дтп с участием такси мне стало совсем не весело. Видимо чтобы водителя не просили так гнать он выработал стратегию: врубать музыку так громко, что бы легкие пассажиров завибрировали от басов русского рэпа. Потом наш извозчик решил немного поговорить по телефону во время движения, разговор видимо был не из приятных, т.к. матерных слов суммарно оказалось больше чем культурных. И тут нам с девушкой показалось что таксист то ли пьяный то ли гашеный, в общем пока я глазами пытался найти в салоне водительский пивас или что по крепче, извозчик решил что пора покурить. Самое смешное что перед пассажирским сидением висел стикер "не курить". Ах да чуть не забыл, чувак сказал нам что заказ наш отменяет в программе, чтобы ему пришло от Яндекса немножко бабла и мы ему еще заплатим полностью за поездку, в общем снабдил нас народной мудростью "либо ты на*бываешь, либо тебя". В конце поездки чел попросил нас сделать ему еще один заказ так как видите ли "они же меня за*бут теперь, будут звонить". Кто они и о чем он мы так и не поняли и отказались заказывать такси еще раз. В общем, уважаемые таксисты, будьте адекватны и корректны, все-таки вы работаете в сфере клиентского сервиса.

Рейтинг@Mail.ru